Запросить консультацию →

Претензии

Пришла претензия о нарушении товарного знака: как правильно ответить

Получить претензию от правообладателя — не значит автоматически быть виноватым. Часть таких претензий обоснована, часть — нет или основана на завышенных требованиях. Разбираю, как оценить ситуацию и не наделать ошибок в ответе.

Чек-лист по этой статье (PDF)

Что проверить и как ответить на претензию — на одной странице.

Скачать PDF →

Что такое претензия и зачем её присылают

Претензия — это письменное требование прекратить нарушение и/или выплатить компенсацию, которое направляется до обращения в суд. По спорам об интеллектуальной собственности между юридическими лицами и предпринимателями досудебный порядок в ряде случаев обязателен — поэтому претензия чаще всего предшествует иску, а не заменяет его.

Как оценить обоснованность претензии

Как правильно составить ответ

  1. Не игнорируйте срок ответа, указанный в претензии — он обычно короткий.
  2. При серьёзных сомнениях в своей правоте — рассмотрите временную приостановку спорного использования обозначения до выяснения обстоятельств, это снижает риск роста суммы требований.
  3. Подготовьте мотивированный ответ со ссылками на нормы Гражданского кодекса РФ и, если они есть, на собственные права на обозначение или иные законные основания использования.
  4. При необходимости запросите у заявителя дополнительные доказательства его прав — это законное право адресата претензии, а не признак неуважения.

Чем грозит игнорирование претензии

Если оставить претензию без ответа, правообладатель вправе обратиться в суд. По статье 1515 Гражданского кодекса РФ за незаконное использование товарного знака предусмотрена компенсация в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей по усмотрению суда либо в двукратном размере стоимости товаров или права использования знака — точная сумма зависит от обстоятельств дела. Дополнительно правообладатель может добиться блокировки карточек товара на маркетплейсе.

Когда стоит подключать юриста сразу

Если сумма требований существенна, если вы не уверены в оценке собственной позиции, или если претензия составлена профессионально и явно готовится к переходу в суд — на этом этапе важно не потерять срок на подготовку взвешенного ответа.

Получили претензию и не знаете, обоснована ли она?

Запросить юридическую экспертизу → Написать в Telegram →

Полезная статья? Поделитесь с другими продавцами:

Похожие материалы

Запросить консультацию